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“客户现场的销售安全” 项目成效显著

2017.02.15.

“客户现场的销售安全” 项目成效显著

——”让"Value added selling"理念深入人心

说起销售安全,我们会谈及驾驶安全、交通安全、办公室安全等,而客户现场的安全尤为重要。为了识别客户现场的安全风险并实施控制措施,2015年年底,克鲁勃HSE团队与销售团队一起策划并实施了“客户现场的销售安全”为主题的安全项目。

 

该项目策划之初,HSE团队与销售团队一起对客户进行了筛选。由于密度板行业作业环境非常恶劣,存在噪音、粉尘、有害物质暴露风险,而且需要销售团队的工作人员进行在线检测,经客户同意,我们最终选择了密度板行业进行风险识别并制定预防措施。

 

首先,根据客户提供的相关安全信息及我们销售团队同事在客户现场的作业内容,HSE团队的工作人员逐一进行拍照,然后对每一项作业内容进行风险识别和评估,最后与销售团队同事一起制定具体的风险控制措施。与此同时,HSE团队同事将发现的安全隐患及时与客户现场的工作人员进行沟通,并提出相应的改进建议。为此,客户现场人员由衷对我们表示感谢。克鲁勃不仅仅销售高品质产品,更提供高附加值的产品服务,为客户提供非常积极的品牌体验。

 

完成客户现场的风险识别后,HSE团队与密度板行业的同事一起制定了相应的风险控制措施。在销售会议上,HSE团队对所有销售团队的同事进行了客户现场风险识别及控制措施指导的培训,从而加强销售团队的风险识别及防范意识。

 

“客户现场的销售安全”项目获得了克鲁勃集团2016年We all take care!项目金奖,这一奖励也是HSE团队与销售团队共同合作的成果。HSE团队将继续与销售团队携手合作,深入推广我们的“Value added selling”理念!